Entrepreneurs,
Directeurs,
Managers,
Votre métier est stimulant, exigeant, stressant...
Maintenir le cap est parfois très difficile, surtout dans l'hôtellerie de Plein Air...
Action - Réaction !
Vous aider à définir des objectifs clairs pour atteindre des résultats concrets, voilà la mission que je me donne et le travail que nous allons partager.
Parce que les femmes et les hommes sont au centre de l'entreprise, je propose un accompagnement sur-mesure pour vous et vos équipes, et de bénéficier de 30 années d'expérience de management en HPA. Je garantis une efficacité mesurable par l'amélioration concrète de vos résultats et de l'épanouissement de vos collaborateurs.
Mené en ateliers ou sur le terrain, l’accompagnement permettra à l’équipe d’adapter son comportement à votre vision.
Je vous accompagne dans vos actions au quotidien, et vous aide à mettre en place en "direct live" des méthodes et techniques personnalisées vous permettant d'optimiser vos succès.
Cela nécessite une volonté d’implication totale et une concordance sans failles de vos objectifs personnels et professionnels, donnant ainsi un sens à votre démarche.
Mes domaines d'intervention
- Spécialisé dans l'Hôtellerie de Plein Air et la restauration
Partage d'expériences, éclairage de vos projets sous un angle nouveau pour répondre à vos problématiques et vous aider dans votre démarche de développement, voilà l’accompagnement opérationnel et humain qui s'offre à vous.
Mes compétences terrain,
sur quels enjeux ?
Management des équipes, motivation, communication inter personnelle, client mystère, accompagnement sur le terrain, audit et préconisations, organisation personnelle, gestion du temps et des priorités, Management de transition (vous souhaitez vous absenter quelques semaines en saison, ou bien vous êtes en cours de recrutement, je vous remplace au pied-levé).
ENSEMBLE, organisons
vos réussites
Quelques Réflexions
Pour optimiser votre jeu
LA CULTURE CLIENTS (2/2)
UN PÉPIN ? TRANSFORMEZ-LE EN PÉPITE !!! Lettres égarées, réponses impersonnelles, interlocuteurs fuyants… Les réclamations sont trop rarement traitées avec professionnalisme. Pourtant, bien exploitées, ces situations où le client est « demandeur » sont les meilleurs moyens de fidélisation. Séduit par les efforts déployés à son attention, le client…
LA CULTURE CLIENT (1/2)
Mettre le client au centre de l’entreprise : Il existe une multitude d’entreprises, mais il n’existe qu’une seule culture-clients, celle qui privilégie le service sur mesure pour chaque client. Le client est le personnage le plus important de notre entreprise. Il est au centre de notre…
Motiver et impliquer ses collaborateurs
Il est difficile et aléatoire de motiver les équipes … Légende ou réalité ? Les expériences vécues au cours de 30 années de management d’équipes m’ont amené quelques pensées que je souhaite partager avec vous. Afin de motiver et impliquer ses équipes, il est nécessaire de conserver…
Etre cadre et se faire coacher, pourquoi ?
Le coaching en entreprise, ça sert à quoi ? Ce mot « coaching » est très à la mode… Aujourd’hui, il existe des coaches pour tout : Pour faire du sport, pour manger sain, pour s’habiller, pour décorer sa maison … Mais en réalité, qu’est-ce que le coaching en…
De Manager à Leader, changer de dimension.
Quelle est la différence entre un manager et un leader ? Le management et le leadership sont 2 concepts différents, mais ils se chevauchent considérablement. Parfois, on peut les confondre, tellement les tonalités se ressemblent. Dans une équipe, le manager est nécessaire, le leader est essentiel….
L’intelligence collective dans l’entreprise
L’intelligence collective désigne les capacités cognitives d’un groupe résultant des interactions multiples entre ses membres, nous dit wikipédia. En effet, chacun a sa propre perception, ses propres émotions et sa propre interprétation des informations qui lui parviennent individuellement. En les ajoutant aux autres du groupe,…